Datenschutz bei 20bet Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die genannten Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Spieltransaktionen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spieleinsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielumfeld zu bieten. Konkret nutzen wir die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Für die Kontoerführung, Spielperformance und Zahlungsabwicklung ist die Rechtsgrundlage die Erfüllung des Spielvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Identitätsprüfungen, Aufzeichnungspflichten und Meldungen an Behörden stützen sich auf rechtliche Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Betrugsprävention, Sicherheit unserer Systeme und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für Marketing per E-Mail, SMS oder Push sowie für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren.

• Konto- und Identitätsdaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
• Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre nach Geschäftsabschluss
• Verifizierungsdokumente: 5 Jahre nach Kontoschließung
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Logdaten: bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage an Dritte weiter. Wo eine Weitergabe erfolgt, arbeiten wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern und Empfängern, mit denen wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, etwa Kartennetzwerke und E-Wallet-Anbieter
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane, soweit gesetzlich erforderlich
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und technischen Betrieb
• Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte auf einen Blick

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Sie können sich jederzeit an uns wenden, um diese auszuüben. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website funktionsfähig zu halten, Sitzungen zu sichern und die Nutzung zu analysieren. Notwendige Cookies erfordern keine Einwilligung. Für Statistik- und Marketing-Cookies holen wir Ihre Zustimmung über unser Cookie-Banner ein und können diese Auswahl jederzeit im Cookie-Management anpassen. Details finden Sie auf unserer Cookie-Seite.

So schützen wir Ihre Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung, verschlüsselter Speicherung sensibler Informationen und strengen Zugriffsbeschränkungen. Nur autorisierte Mitarbeiter mit nachgewiesenem Bedarf erhalten Zugriff, und alle Zugriffe werden protokolliert.

Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Fall einer personenbezogenen Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie selbst, sofern ein hohes Risiko besteht.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Erklärung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Änderungen dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite; das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie im unteren Bereich. Stand dieser Fassung: 2026.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich die Löschung meines 20bet Casino Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 5 Jahre speichern, bevor auch diese gelöscht werden.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Bei welcher Behörde kann ich mich beschweren?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. Eine Beschwerde ist kostenlos und unabhängig von einer Beschwerde direkt bei uns möglich.

Warum muss ich Ausweisdokumente einreichen?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Vorgabe zur Verhinderung von Geldwäsche und zum Schutz Minderjähriger. Ohne abgeschlossene Verifizierung ist keine Auszahlung möglich.